高新区行政服务中心开展政务服务礼仪专题培训

         近日，行政服务中心邀请宁波大学马克思主义学院孔伟英教授作主题为“窗口人员的职业素养与服务礼仪”的政务服务礼仪专题培训，中心及窗口工作人员近60人参加。
        孔教授结合自身经历及具体事例，作了一场妙趣横生的精彩授课。孔教授提出，“职业素养”和“服务礼仪”是相辅相成的两方面。做好“服务礼仪”需要有良好的“职业素养”作为基础，良好的“职业素养”又为“服务礼仪”增光添彩。窗口工作人员代表着新时代服务型政府的形象，服务型政府的形象需要全体工作人员的共同维护。
        本次专题培训令参会人员受益匪浅，大家普遍感到通收获许多。